「導入事例インタビュー記事は、取材から執筆まで全部外注しないといけない…」
「営業が既に顧客から動画をもらってるけど、これを記事にするのに…」
「取材費用が高いから、何本も作れない…」
多くのHR SaaS企業が陥る勘違いが「導入事例記事＝取材から執筆まですべてを外注する必要がある」という思い込みです。
実は、導入事例インタビュー記事は「取材」と「ライティング」を完全に分離することができるのです。営業が既に取得した「動画」「音声」「インタビュー原稿」があれば、専門のライターが高品質な導入事例記事に仕上げることができるのです。
本記事では、HR SaaS企業が「導入事例インタビュー記事」を効率的・低価格で外注する方法をお伝えします。
この記事を読むことで、「既にある動画や原稿」を活用して、低コストで高品質な導入事例記事を量産する方法が理解できます。
導入事例インタビュー記事の「取材」と「ライティング」は分離できる
多くの企業が「導入事例インタビュー記事は、外注先が取材に行く」と考えていますが、これは大きな間違いです。
従来の「フルサービス外注」—取材から執筆まで全部依頼する場合
従来のやり方では、外注先が「企画→アポ取り→取材→記事執筆」まですべてを担当します。
この場合、1本あたり15万〜30万円程度の費用がかかるため、月に3本以上の導入事例記事を作成するのは現実的ではないのです。
費用：1本あたり15〜30万円
納期：1本あたり1ヶ月程度
社内工数：少ない（全部外注）
新しい「分離型外注」—取材は営業が行い、ライティングだけ外注
一方、新しいやり方は「取材は営業が行い、ライティングだけを外注」するというアプローチです。
営業が既に顧客と関係を持っており、インタビュー動画や音声、テキスト化された原稿を持っている場合、これをライター（記事化専門の外注先）に渡すだけで、高品質な導入事例記事に仕上げることができるのです。
費用：1本あたり3〜5万円（ライティングのみ）
納期：1本あたり3〜5営業日
社内工数：中程度（インタビュー動画・原稿の準備が必要）
えっ、こんなに安くできるんですか？同じ導入事例記事なのに…
「営業が取得した動画・原稿」をライティング外注する方法
では、既にある「動画」「音声」「原稿」から、高品質な導入事例記事を作成する流れを紹介します。
ステップ1. 「インタビュー素材の準備」—動画、音声、テキスト化原稿のいずれかがあればOK
ライティング外注を行う際、必要なのは以下のいずれかです。
①「営業が顧客インタビューを録画した動画ファイル」
②「営業が顧客インタビューを録音した音声ファイル」
③「営業がインタビュー内容をテキスト化した原稿」
これらのいずれかがあれば、ライターが「正確な情報をもとに」「顧客の声を活かした」高品質な導入事例記事に仕上げることができるのです。
ステップ2. 「ライター側での情報整理」—導入前後の比較、成果などを抽出
動画・音声・原稿をもらったライターは、以下の情報を整理します。
・「導入前」：顧客はどんな課題を持っていたのか
・「導入の決め手」：なぜこのツールを選んだのか
・「導入後」：具体的にどんなメリットがあったのか
・「定量的な効果」：工数削減、コスト削減など数字で示せる成果
・「顧客のコメント」：特に印象的な言葉は何か
ライターはこれらの情報を「読者が『うちの会社にも使えそう』と思える形に整理」して、記事を執筆するのです。
ステップ3. 「導入事例記事の執筆」—テンプレート化されたフローで標準化
導入事例記事は「テンプレート化」することで、高品質を保ちながら効率化できるのです。
導入事例記事の標準構成：
①顧客企業プロフィール（業種、売上、課題など）
②「導入前の課題」—具体的な悩み
③「導入の決め手」—なぜこのツールを選んだか
④「導入後の成果」—定量的・定性的な効果
⑤「今後の活用」—今後どう使っていくか
⑥「顧客からのコメント」—印象的な一言
この構成に沿ってライターが執筆することで、「すべての記事が同じ品質」で「読みやすい」導入事例記事が完成するのです。
なるほど。営業と編集がしっかり役割分担できたら、圧倒的に効率的やな。テンプレートあれば品質もぶれへんし
「分離型外注」で失敗しないための3つのポイント
ポイント1. 「ライター選びが重要」—SaaS企業向け実績があるか
「ライティングのみ」という限定的な外注であっても、ライター選びは重要です。
重要なのは、「HR SaaS企業向けの導入事例ライティング実績」があるかです。導入事例記事は「営業ツール」であり、「読者をセールスファネルの次のステップへ進める」必要があるのです。
単なる「情報をまとめるライター」ではなく、「マーケティング視点で、顧客の購買決定を促す記事が書けるライター」を選ぶことが重要なのです。
ポイント2. 「インタビュー素材の質」—最低限のクオリティが必要
営業が取得した「動画」「音声」「原稿」の質も重要です。
例えば、「導入の決め手は何ですか？」という質問に対して「良かったから」という一言しか返ってない場合、ライターも「良かった理由」を深掘りできず、薄い記事になってしまうのです。
営業側で、以下の点を意識してインタビューを取得することが重要です。
・「導入前」の課題について、具体的に聞き出す
・「導入の決め手」を、複数の理由から掘り下げる
・「導入後の成果」について、定量的な数字を聞き出す
・「不満点」についても、建前ではなく本音で聞き出す（改善に使える）
ポイント3. 「テンプレート化」—記事構成を統一することで品質安定化
導入事例記事を「テンプレート化」することで、複数のライターで同じ品質を保つことができるのです。
テンプレートには以下を含めましょう。
・「記事の基本構成」（企業紹介→課題→導入決定→成果→今後）
・「各セクションの目安文字数」（企業紹介300字、課題600字など）
・「読み手に訴求すべきポイント」
・「避けるべき表現」（露骨な営業トーク、技術用語の乱用など）
まとめ。導入事例インタビュー記事は「ライティング外注」で効率化できる
導入事例インタビュー記事は「取材」と「ライティング」を完全に分離することができるのです。
営業が既に顧客から動画や原稿をもらっている場合、それをライティング専門の外注先に渡すだけで、高品質な導入事例記事が「低コスト」「短納期」で完成するのです。
「フルサービス外注」で月に3本程度の導入事例記事を作成していた企業も、「分離型外注」に変えることで、月に10本以上の導入事例記事を作成できるようになるのです。
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