人事広報コンテンツ制作を外注したい企業へ。成功する制作会社選び

「人事広報として、採用ブログや社員紹介動画を作りたいが、社内リソースが足りない」
「企業文化を発信するコンテンツを作りたいが、どんな形式が効果的か分からない」
「外注したコンテンツがあるけれど、本当に採用効果やブランド向上に繋がっているか不安だ」

企業の人事広報を担当する皆さん、こうした悩みを抱えていませんか？

人事広報コンテンツは、採用、ブランディング、社内エンゲージメント向上において、極めて重要な資産です。しかし、「採用ブログ」「社員インタビュー」「動画制作」「SNS運用」など、多くの種類のコンテンツを社内で制作することは難しいのが現実です。

そこで多くの企業が、人事広報コンテンツの制作を外注することを検討します。しかし、「どんなコンテンツを作るべきか」「どの制作会社を選ぶべきか」「複数のコンテンツを一括で依頼できるのか」という判断基準がないため、外注に踏み切れない——こんなケースが多いのではないでしょうか。

本記事では、人事広報コンテンツを外注する際に押さえるべきポイント、制作会社の選び方、そして外注後の運用戦略について、詳しく解説します。

人事広報コンテンツ外注で失敗する企業の共通点

人事広報コンテンツを外注して失敗する企業には、いくつかの共通点があります。ここでは、その失敗パターンを解説します。

失敗パターン①：「単発のコンテンツ」を外注して、継続性がない

多くの企業が陥る失敗が、「単発の採用ブログ」「1本の社員紹介動画」だけを外注することです。

人事広報コンテンツは、継続的に発信されることで初めて効果を発揮します。採用ブログを月1本、SNS投稿を週3回、メールマガジンを月2回——このように複数のチャネルで継続的に発信することで、認知度向上と採用効果が生まれるのです。単発で終わると、採用効果が得られないままになってしまうのです。

失敗パターン②：「採用」と「ブランディング」の目的が混在」して、メッセージがぶれる

人事広報コンテンツには、「採用を強化するための記事」と「企業ブランドを向上させるための記事」があります。この2つの目的を混同させるとメッセージがぶれ、どの記事も中途半端になってしまいます。

例えば、「社員の成長ストーリー（採用目的）」と「企業のサステナビリティ取り組み（ブランド目的）」では、伝え方が異なります。目的を明確に分けずに外注すると、効果が半減するのです。

失敗パターン③：「複数の制作会社に発注」して、ブランド表現がバラバラになる

「ブログはA社」「動画はB社」「SNS運用はC社」——このように複数の制作会社に分散発注すると、トーン・マナー、ビジュアル表現、メッセージングがバラバラになってしまいます。

結果として、「統一されたブランドイメージ」が形成されず、採用効果やブランド向上効果が大幅に低下するのです。

人事広報コンテンツ外注で成功するための3つの準備

制作会社を選ぶ前に、外注企業側が準備しておくべきことがあります。ここでは、3つの準備について解説します。

準備①：「採用目的」「ブランディング目的」「社内向け目的」を分類する

人事広報コンテンツの目的を明確に分類することが、成功の最初のステップです。

目的が異なれば、メッセージ、トーン、ビジュアル、配信チャネルも大きく変わります。制作会社に依頼する際は、「このコンテンツは何を目的とするのか」を明確に伝えることが重要です。

準備②：「年間コンテンツ計画」を策定する

「月ごとに何本の採用ブログを作成するのか」「四半期ごとにブランドストーリーを発信するのか」「年間で何本の動画を制作するのか」——こうした年間計画を事前に立案しておくことで、制作会社が計画的にコンテンツを制作できます。

準備③：「ブランドガイドライン」を作成する

「企業のトーン（親しみやすい？フォーマル？）」「ビジュアル表現（色・フォント・画像スタイル）」「メッセージングの方針」——こうした要素をまとめた「ブランドガイドライン」を事前に作成しておくことで、複数のコンテンツ形式でも統一されたブランド表現が可能になります。

ガイドライン項目	内容例
企業トーン	「若々しく、親しみやすく、でも信頼できる」など
カラーパレット	メインカラー、サブカラー、アクセント色を指定
使用フォント	見出し・本文それぞれのフォントを指定
画像スタイル	写真の雰囲気、イラストのテイスト
表現方針	絶対に避けるべき表現、推奨される表現

人事広報コンテンツの制作会社を選ぶ際の6つのチェックポイント

準備ができたら、いよいよ制作会社を選定します。ここでは、選定時の6つのチェックポイントを解説します。

チェックポイント①：複数のコンテンツ形式に対応できるか

人事広報コンテンツには、「テキスト記事」「動画」「インフォグラフィックス」「ポッドキャスト」など、様々な形式があります。1つの制作会社がこれら複数の形式に対応できれば、ブランド統一性が保たれ、運用がシンプルになります。

チェックポイント②：採用視点を持っているか

「良いコンテンツ＝採用効果が高いコンテンツ」ではありません。採用目的のコンテンツであれば、「求職者のペルソナ」「求職者の心理状態」「採用効果の測定」を理解している制作会社を選ぶことが重要です。

チェックポイント③：人事HR業界への理解が深いか

「働き方改革」「ダイバーシティ」「社員エンゲージメント」——人事領域には、専門的な知識が必要です。HR業界への理解が深い制作会社であれば、業界トレンドを踏まえた価値のあるコンテンツを制作できます。

チェックポイント④：ブランド統一性を保ちながら運用できるか

複数のコンテンツ形式を制作する際、「トーン・マナーの統一」「ビジュアル表現の一貫性」「メッセージングの一貫性」を保つことが重要です。制作会社が「ブランドガイドライン」に基づいて、全てのコンテンツを管理・運用できるか確認しましょう。

チェックポイント⑤：定期レビューと改善提案ができるか

「この採用ブログはエントリーが多い」「このSNS投稿のエンゲージメントが高い」——月次レビューに基づいた改善提案ができる制作会社を選ぶことで、コンテンツの効果を最大化できます。

チェックポイント⑥：社内チーム、経営層との連携がスムーズか

人事広報コンテンツ制作には、「採用チーム」「経営層」「実際の社員」など、多くのステークホルダーが関わります。これら複数の部署・層と円滑にコミュニケーションを取り、調整できる制作会社を選ぶことが重要です。

制作会社を選んだ後の運用戦略

制作会社を選定したら、次は「どのように運用していくか」が重要です。ここでは、3つの運用戦略を解説します。

戦略①：複数チャネル・複数形式のコンテンツを計画的に制作・配信する

「採用ブログはホームページ」「動画はYouTube」「SNS投稿はLinkedin」など、複数のチャネルで計画的にコンテンツを配信することで、より広い層の求職者・ステークホルダーにアプローチできます。

戦略②：毎月の成果を測定して改善サイクルを回す

「このコンテンツ形式はエントリー数が多い」「このテーマはブランド認知向上に効果的」——月次レビューに基づいた改善を継続することで、人事広報コンテンツの効果を最大化できます。

戦略③：採用以外の目的（ブランディング、社内エンゲージメント）も段階的に拡大する

最初は「採用」目的のコンテンツから始めるのは良いですが、「ブランディング」「社内エンゲージメント向上」といった複数の目的を段階的に加えることで、人事広報コンテンツの戦略的効果が大幅に向上します。

人事広報コンテンツ制作は、複数形式・採用視点を持つ制作会社で成功を実現する

人事広報コンテンツ制作を外注する際、「複数コンテンツ形式への対応」「採用視点」「HR業界知識」「ブランド統一性」「成果測定」の5つを備えた制作会社を選ぶことが成功の鍵です。

これまでバラバラなコンテンツを外注して効果が出ていなかった企業様は、「複数形式・採用視点を持つ制作会社」に一括で依頼することで、課題が大きく改善される可能性があります。

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