「オンライン研修マニュアルについての記事を外注したいのに、どこに頼めばいいのか分からない」
「研修マニュアル作成や導入についての記事を毎月出してるのに、問い合わせが来ない」
「外注したら品質が低くて、結局自社で修正することになった」
人材・HR業界で採用メディアやオウンドメディアを運営する企業にとって、オンライン研修マニュアルや導入事例に関する記事は重要なコンテンツです。しかし、記事制作を外注する際、多くの企業が同じ課題に直面しています。
記事は納品されているはずなのに、SEO成果が出ない。社内の人事責任者や組織開発のコンサルタントに監修を依頼すると、「この表現は不正確だ」「具体例が不足している」「法令に基づいた記載が必要」といった修正指摘が相次ぎます。毎月10本、20本と記事を出しているのに、応募数は一向に増えず、社内からは「記事制作費の効果が見えない」という声が上がり始めています。
特に人材・HR領域では、オンライン研修マニュアルや関連記事は、正確で信頼性の高い情報が必須です。法令遵守、業界動向、学習心理学的な知見が不正確だと、記事の価値は失われます。
本記事では、オンライン研修マニュアル記事を外注する際に直面する課題と、その課題を解決するための実践的な方法をお伝えします。
「記事は作れるけど、監修対応に時間がかかる」「外注先が当社の要望をちゃんと理解してくれない」という悩みを抱える企業様に、特にご参考いただきたい内容となっております。
オンライン研修マニュアル記事の外注で、多くの企業が直面する3つの課題
採用メディアやHR関連のオウンドメディアを運営する企業様から、最もよく聞こえてくる課題は以下の3つです。
課題①：「研修マニュアル記事」が上位表示されず、応募に繋がらない
毎月、オンライン研修マニュアルや研修導入に関する記事を10本以上外注し、ブログに掲載している。しかし、「オンライン研修 マニュアル」「研修マニュアル 作成方法」といったキーワードで検索しても、自社の記事は10位以下に留まっています。検索流入は月間数十件程度で、応募に直結していないという課題は少なくありません。
外注先からは「記事を書きました」と納品を受けるだけで、SEO上位表示を実現するための構成提案や競合分析が不足しているケースが多いのが実情です。
課題②：監修者からの修正指摘が多く、修正対応に時間がかかる
社内の人事責任者やHRコンサルタントに記事の監修を依頼すると、かなりの確率で修正指摘が返ってきます。
「この説明では誤解を招く恐れがある」「労働基準法に基づいた正確な表現が必要」「出典がないため信頼性に欠ける」といった指摘を受けて、外注先にリライトを依頼し、再度監修者にチェックしてもらうという何度もの往復修正が発生します。結果として、1本の記事が完成するまでに2週間、3週間と時間がかかり、採用メディアの更新スピードが低下するのです。
課題③：「記事は作ってくれるけど、その後は関与しない」という外注先への不信感
記事を納品してもらっても、その後の改善提案はなく、「SEO成果が出ていないのでは」という問い合わせに対しても、「それは御社のメディア運営の課題では」という返答が返ってくるだけです。
採用メディアの成功には、記事品質と定期的な改善提案が不可欠です。外注先が「納品して終わり」というスタンスでは、社内の採用関連KPI改善に貢献することができません。
記事は作ってもらってるのに、成果が出ないし、修正も多くて…この外注先、本当にオンライン研修業界を理解してるのかしら?
そうなんだにゃ。オンライン研修マニュアル記事は、正確性と専門知識が両方必要だから、外注先選びが本当に重要なんだにゃ!
オンライン研修マニュアル記事を成功させるための3つの解決策
こうした課題を解決するには、外注先の選定基準が重要です。
解決策①：監修者が「活用しやすい」記事構成を提案する外注先を選ぶ
オンライン研修マニュアル記事は、単に「研修方法について説明する」だけでは不十分です。監修者が修正指摘をしやすい構成が必要になります。
具体的には、以下のような特徴を備えた記事構成です。
こうした構成を最初から提案できる外注先であれば、監修段階での修正指摘が少なくなり、全体の制作期間が大幅に短縮されます。
解決策②：修正指摘に「柔軟かつ迅速に対応する」外注先を選ぶ
人材・HR領域では、御社固有の人事制度や研修方針を反映させた記事が必要になります。そのため、監修者からの修正指摘に対して、外注先がどの程度柔軟に対応するかが重要なポイントになるのです。
理想的な外注先の対応スタンスは以下の通りです。
望ましい修正対応の流れ
①修正指摘を受け取る
監修者からの指摘内容を丁寧にヒアリング
②内容を理解し、リライト方針を提案
「このような理解で修正するが、よろしいか」と確認してからリライト
③複数回の修正に対応
1回や2回の修正では完成しないことを理解し、何度でも対応する姿勢
④修正理由の理解と学習
「なぜこの修正が必要なのか」を理解することで、以降の記事に活かす
人事労務知識や研修業界知識を持つライターであれば、修正指摘をより早く理解でき、その後の対応もスムーズになります。単に「修正に対応します」というだけでなく、「御社の研修方針を理解した上での修正」が可能になるのです。
解決策③：記事納品後も「改善提案をする」パートナーを選ぶ
採用メディアのSEO成果を上げるには、記事納品後の定期的な改善提案が必須です。
例えば、「オンライン研修 マニュアル」というキーワードで書いた記事が、3ヶ月後にまだ50位にとどまっていたとします。この場合
こうした改善提案ができる外注先であれば、採用メディアのSEO成果は確実に向上していきます。
つまり、外注先は「単なるライター」ではなく、「採用メディアの成果まで責任を持つパートナー」であるべきってことね!
その通りなんだにゃ。「記事を納品して終わり」ではなく、「記事から応募まで」を見据えた対応が必要なんだにゃ!
まとめ。オンライン研修マニュアル記事の外注で成果を出すための選定基準
採用メディアやHR関連のオウンドメディアを成功させるには、単に「記事をたくさん作ること」ではなく、「質の高い記事を、効率的に、継続的に改善すること」が重要です。
オンライン研修マニュアル記事は、そのメディアの「基軸となるコンテンツ」です。この基軸となるコンテンツが、いかに正確で、いかに監修者の期待に応え、いかにSEO成果に繋がるかによって、採用メディア全体の成功が左右されます。
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